カスタマージャーニーマップで顧客の心を見つめてサイトを改善、5つの作成ステップと7つの実例
うーｎ面白いんだけど。これ次の段階でシステム設計にどう生かすのかが見えてないな。具体例としてそこまであげてくれないかな。それが分かれば有用だと思う。